Codpilot: Оперативная CRM для электронной коммерции с оплатой при доставке
Codpilot, разработанный Master Pilot, является CRM для электронной коммерции, созданным для управления рабочими процессами наложенного платежа (COD) для торговцев. Приложение агрегирует прием заказов, подтверждение, отслеживание доставки, инвентаризацию и назначения команды в едином операционном центре, который нацелен на снижение числа неудачных доставок. Ключевые возможности включают централизованное управление заказами, отслеживание доставки в реальном времени, связь с рекламным аккаунтом Adpilot и интерфейсы, специфичные для ролей владельцев, менеджеров и курьеров. Оно предназначено для социальных продавцов и владельцев магазинов, работающих с большими объемами COD, которым нужна лучшая операционная видимость для масштабирования операций доставки.
Для чего используется Codpilot?
Codpilot - это платформа для операций, ориентированная на COD, которая служит единственным местом для управления заказами из социальных публикаций и интернет-магазинов, согласно ее описанию. Приложение целенаправленно нацелено на торговцев, которые полагаются на наложенный платеж, сосредоточив задачи жизненного цикла заказа, контроль логистики и последующие действия с клиентами, с явной целью снизить уровень возвратов к отправителю (RTO) и поддержать торговцев, увеличивающих продажи, ориентированные на доставку, на таких рынках, как MENA.
Что вы можете сделать с Codpilot во время выполнения заказа?
Приложение поддерживает основной рабочий процесс выполнения заказа от создания заказа до подтверждения доставки. Основные действия включают:
- Создание, подтверждение и отслеживание заказов, консолидированных из нескольких каналов продаж.
- Мониторинг запасов на складах, чтобы избежать перепродажи с помощью отслеживания инвентаря.
- Назначение заказов агентам и мониторинг их выполнения задач и производительности.
Эти элементы объединяются в последовательность, ориентированную на задачи, для торговцев, управляющих большими объемами отправок COD.
Подходит ли Codpilot для команд и обучения?
Codpilot предоставляет доступ с несколькими ролями с выделенными интерфейсами для владельцев, менеджеров и курьеров, что поддерживает разделение ролей в операциях. Наличие панели бизнес-аналитики означает, что команды могут видеть актуальные ключевые показатели эффективности, такие как объемы продаж и успехи в доставке. Приложение доступно как нативный клиент для Android и через веб-панель для настольных ПК, предоставляя мобильным полевым командам и офисному персоналу различные пути доступа.
Как Codpilot связывает рекламу, доставки и снижает возвраты?
Интеграция с Adpilot связывает рекламные аккаунты Meta и TikTok с данными заказов, позволяя торговцам сравнивать эффективность рекламы с доставленными заказами. Автоматизированная коммуникация с клиентами, инструменты подтверждения заказов и отслеживание отправлений в реальном времени описываются как механизмы, используемые для снижения RTO. Пользователи сообщают о консолидации операций и улучшенном контроле доставки, что отражает, что инструмент связывает рекламные расходы и выполнение в одном представлении.
Кто получает выгоду и кому стоит искать в другом месте
Для продавцов, ориентированных на COD и занимающихся частыми поставками, Codpilot является практичным вариантом, который централизует операционный контроль, необходимый для масштабирования торговли, основанной на доставке. Он вознаграждает компании, готовые объединить прием заказов, логистику и отчетность по рекламе в одном рабочем процессе. Продавцы, которые не используют COD активно или предпочитают минимальные инструменты, могут найти операционный подход более тяжелым, чем необходимо.
